Derechos GDPR

Ultima actualizacion: Enero 2026

1. Que es el GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de los ciudadanos. En IvoryAstra aplicamos estos principios a todos nuestros usuarios, sin importar su ubicacion.

Esta pagina explica tus derechos y como podes ejercerlos.

2. Controlador de Datos

El controlador de datos para IvoryAstra es:

3. Tus Derechos GDPR

Bajo el GDPR, tenes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

3.1 Derecho de Acceso

Tenes derecho a saber que datos personales tenemos sobre vos. Podes solicitar una copia de toda la informacion que almacenamos. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 dias.

Para solicitar acceso a tus datos, envia un email a support@ivoryastra.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos".

3.2 Derecho de Rectificacion

Si tus datos personales son incorrectos o estan incompletos, tenes derecho a que los corrijamos. Podes actualizar tu informacion directamente en tu cuenta o solicitarnos que lo hagamos.

Para solicitar una correccion, contactanos indicando que informacion necesita ser actualizada.

3.3 Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Tenes derecho a solicitar la eliminacion de tus datos personales. Podemos eliminar tus datos cuando:

• Ya no son necesarios para el proposito original
• Retiras tu consentimiento
• Te opones al procesamiento
• Los datos fueron procesados de forma ilegal

Nota: En algunos casos, podemos necesitar conservar ciertos datos por obligaciones legales.

3.4 Derecho de Restriccion

Podes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones:

• Mientras verificamos la exactitud de tus datos
• Si el procesamiento es ilegal pero no queres que eliminemos los datos
• Si ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
• Mientras evaluamos tu objecion al procesamiento

3.5 Derecho de Portabilidad

Tenes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso comun. Tambien podes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios.

Este derecho aplica a los datos que nos proporcionaste directamente y que procesamos de forma automatizada.

3.6 Derecho de Oposicion

Podes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento. Esto incluye:

• Procesamiento basado en intereses legitimos
• Marketing directo
• Elaboracion de perfiles

Si te opones al marketing directo, dejaremos de enviarte comunicaciones de inmediato.

4. Como Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podes:

1. Enviar un email a support@ivoryastra.com
2. Indicar claramente que derecho queres ejercer
3. Proporcionar informacion para verificar tu identidad

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 dias. Si necesitamos mas tiempo, te lo informaremos.

5. Consentimiento y como Retirarlo

Cuando nos das tu consentimiento para procesar tus datos, podes retirarlo en cualquier momento. El retiro del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento anterior.

5.1 Como retirar tu consentimiento

• Para emails de marketing: usa el enlace "darse de baja" en cualquier email
• Para cookies: ajusta la configuracion en tu navegador
• Para otros procesamiento: contactanos por email

6. Gestion de Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Podes gestionar las cookies de varias formas:

6.1 A traves de tu navegador

La mayoria de los navegadores te permiten:

• Ver las cookies almacenadas
• Eliminar cookies especificas o todas
• Bloquear cookies de ciertos sitios
• Bloquear todas las cookies
• Recibir alertas cuando se instalan cookies

6.2 Tipos de cookies que usamos

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias
• Analiticas: Nos ayudan a entender como usas el sitio

7. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explicito
• Contrato: Cuando es necesario para prestarte nuestros servicios
• Obligacion legal: Cuando la ley nos lo exige
• Interes legitimo: Cuando tenemos un interes comercial valido

8. Transferencias Internacionales

Si transferimos tus datos fuera de Argentina o la Union Europea, nos aseguramos de que esten protegidos mediante:

• Clausulas contractuales estandar
• Acuerdos de proteccion de datos
• Certificaciones de privacidad

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptacion de datos en transito y en reposo
• Control de acceso estricto
• Monitoreo de seguridad continuo
• Capacitacion del personal
• Planes de respuesta a incidentes

10. Derecho a Presentar una Queja

Si no estas satisfecho con como manejamos tus datos, tenes derecho a presentar una queja ante la autoridad de proteccion de datos. En Argentina, podes contactar a la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP).

Sin embargo, te pedimos que primero nos contactes para intentar resolver el problema directamente.

11. Actualizaciones de esta Politica

Podemos actualizar esta informacion sobre derechos GDPR. Te notificaremos sobre cambios importantes a traves de nuestra plataforma o por email.